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En este sentido, los usuarios de las rutas podrán realizar reportes sobre cortes de ruta, siniestros viales, congestión del tráfico, animales sueltos etc.

Para que los ciudadanos puedan enviar sus reclamos se desarrolló una interfaz gráfica sencilla que contiene botones para hacer el reporte o el seguimiento de uno previamente hecho.

El link en el cual fue levantada la plataforma es https://reclamoscaminera.paraguay.gov.py/ pudiendo ser alcanzado por los ciudadanos desde otros portales web al colocar un botón que redireccione al mismo, por ejemplo, en el sitio web de la Patrulla Caminera.

Para poder recibir y procesar los reportes de los ciudadanos se elaboró un panel web de administración que permite tener una visión global y detallada de cada uno de los reportes recibidos, con la posibilidad de exportar informes, cambiar estado y gestionar usuarios.